訂單配送
01. 依照訂單順序出貨，若訂單內的商品皆為現貨，將會在下單後 3-5 個工作天(不含假日)內出貨。
02. 臺灣本島配送為黑貓宅急便(NT$ 120)、7-11店取(NT$ 80)
03. 臺灣本島消費滿NT$ 3,000 免運費。
04. 臺灣離島及海外運送費率將以購買商品累積總公斤數計算。
05. 商品之配送速度，將依運送司機安排之路線及實際配送狀況而定。
若遇過年、重大國定假日、特殊連假等物流繁盛期，可能會有所延遲，敬請見諒。
06. 本網站目前尚未提供「貨到付款」及「超商取貨付款」服務，將於您的訂單完成付款作業後，才會安排出貨。
海外配送須知
01. 海外配送地區為：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大。
02. 海外配送無提供免運服務、不參與官網相關運費優惠，但有特殊活動時，不在此限，
依該活動頁面顯示之免運門檻條件及本網站結帳頁面顯示為主。
03. 海外地區之配送服務因各國進口關稅標準不同，商品價值皆會以實際金額報關，
若超過當地免稅金額，須依照當地海關規定支付相關稅金或偏遠地區另收之費用，需由您自行支付。
04. 因各國海外交易規定之不同，購買前請先查閱當地政府法規以確認商品是否可送達指定國家。
若發生商品遭海關查驗沒收等情形，本網站恕不承擔此責，亦無法因此而將商品費用及物流手續費退還。
05. 包裹寄出後，如未於預定送達天數內收到，還請盡快與客服聯繫。
06. 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅／物流費之處理方法。
07. 若當地的運送公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，
部份運送公司將不再退回包裹，而本網站也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。
常見問題
Ｑ1：請問訂單出貨狀態在哪裡可以查詢？
- 請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中，即可查看訂單的狀態。
- 如您訂購商品仍有現貨時，本網站將於確認您的訂單完成付款後約5-7個工作天內安排出貨作業；
- 如您訂購商品為預購類商品或該商品無現貨時，則依各商品頁面顯示之出貨區間並按訂單順序安排出貨作業；
如您訂購之當筆訂單商品中含有現貨及預購類商品時，現貨商品將與預購類商品一併進行出貨作業，恕無法分批出貨，
若您有分批出貨之需求時，請洽客服，但您可能需支付相關運費。
Q2：商品出貨時間？
現貨商品：將依照訂單順序出貨，若訂單皆為現貨，需等待5-7個工作天。如遇出貨量較大，需稍等7-14個工作天。
預購商品：各項商品等待天數不同，請依照各商品頁面描述為主。
Q3：我要怎麼取得我的訂單物流編號？
您訂購的商品出貨後，將有出貨通知信寄到會員註冊之信箱，您亦可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。
※提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到超商取貨通知，請主動登入官網訂單內的「賣家和顧客訂單通訊」提問。
Q4：為什麼我選購的商品有達到免運門檻了，但沒有免運？
- 免運門檻是依照當筆訂單之商品總金額（商品小計扣除商品折扣及折扣碼的金額）為主！
- 本網站商品之免運門檻：當筆訂金之商品總金額達新台幣3,000元整（含）以上（限臺灣本島配送，請依本網站結帳頁面顯示為主）；
海外配送無提供免運服務、不參與官網相關運費優惠，但有特殊活動時，不在此限，依該活動頁面顯示之免運門檻條件及本網站結帳頁面顯示為主。
Q5：為什麼物流編號查詢沒有結果？
由於物流網站的更新速度不一，建議可約半天或一天後再次查詢。
Q6：可以請管理室代收嗎？
如您委託第三人（如：管理室、朋友、鄰居等）代收商品，本公司將不負責簽收後之保管與商品保存責任。
Q7：可以指定訂單之配送日期或到貨時間嗎？
本公司將不提供指定到貨日或到貨時間之服務。
Q8：為什麼沒收到出貨通知信？
- 商品出貨後，會有出貨通知信寄到會員註冊之信箱。
- 如未收到出貨通知信，可能是因網路狀況、信箱容量不足、郵件分類至垃圾信箱或其他郵件系統等不確定因素所致，您可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。如仍有其他相關問題，請與客服聯繫。
※ 提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到超商取貨通知，請主動登入官網訂單內的「賣家和顧客訂單通訊」提問。
Q9：漏接相關物流來電導致商品退回，可以重新出貨嗎？
請務必確認訂單填寫資訊是否正確，若因收件資料填寫不完整或有誤、物流配送後皆無回應、包裹因當地法規限制無法清關、收件人拒收或未至當地物流中心取件等，導致配送失敗，恕不退還運費，且您需負擔重新寄送的費用，敬請留意（如有疑慮，請與客服聯繫）。
Q10：為什麼訂單無法選擇超商取貨？
材積與重量限制(重量＜5kg內、長+寬+高≦105cm、單邊最長長度≦45cm、其他兩邊需≦30cm)。
系統將會自動判別，若超過材積限制即無法選擇超商取貨。如仍需選擇超取請拆單訂購。
* 若選擇便利商店取貨，請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。