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海外配送服務

【海外配送方式 】

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順豐快遞

香港

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預計5-7個工作天送達,包裹依本網站作業時程寄出,待出貨後可利用包裹編號至各通路網站查詢。


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無提供免運服務,亦不參與官網相關運費優惠。

本網站使用第三方支付平台系統,凡各家銀行的VISAMASTERJCB信用卡及銀聯卡皆可使用。

香港地區的貨件,配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站,會加收30元港幣的物流處理費。

香港偏遠地區及非工商地區確認查詢

DHL

美國、加拿大

收件資訊務必以英文填寫

     海外訂單結帳金額均以新臺幣表示,且包含燃油附加費、5%營業稅、需求附加費,不包含其他特殊加值服務費用。

 

【注意事項】

1.     因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主。

2.     海外配送無提供免運服務、不參與官網相關運費優惠,但有特殊活動時,不在此限,依該活動頁面顯示之免運門檻條件及本網站結帳頁面顯示為主。

3.     「海外地區」之配送服務因各國進口關稅標準不同,商品價值皆會以實際金額報關,若超過當地免稅金額,須依照當地海關規定支付相關稅金或偏遠地區另收之費用,需由您自行支付。

4.     包裹寄出後,如未於預定送達天數內收到,還請盡快與客服聯繫。

5.     因各國海外交易規定之不同,購買前請先查閱當地政府法規以確認商品是否可送達指定國家。若發生商品遭海關查驗沒收等情形,本網站恕不承擔此責,亦無法因此而將商品費用及物流手續費退還。

6.     海外訂單結帳金額與退款金額皆以新台幣為主,幣別匯率浮動造成之匯率差將需由您吸收。

7.     若包裹為異常包裹,客服人員將會與您聯繫通知。

※ 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法。

 

【售後服務】

1.     請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件資訊不正確而無法配送或無人簽收,導致包裹退回,本網站將直接取消整筆訂單。

2.     被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還);作業完成後也會以E-mail方式通知您。

3.     如您發現商品本身有瑕疵或商品品項有錯誤時,請於收到商品24小時內聯繫客服,並提供商品開箱影片或照片,我們將會盡快協助處理。

※ 特別提醒:若當地的運送公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份運送公司將不再退回包裹,而本網站也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

 

【海外付款及發票說明】

1.        付款說明

本網站使用第三方支付平台系統,凡各家銀行的VISAMASTERJCB信用卡及銀聯卡皆可使用。

海外訂單結帳金額與退款金額皆以新台幣為主,幣別匯率浮動造成之匯率差將需由您吸收。

 

2.        海外發票說明
依照台灣相關法令規定,本網站針對海外訂單得免開立統一發票。
惟本網站會於包裹中附上商品明細以供核對商品。

 

3.        交易驗證碼提醒
本網站有啟用信用卡3D驗證,進行付款時,您需透過手機簡訊或您的發卡銀行所規定之方式輸入3D驗證資料通過後,才能付款,而3D驗證資料是由您的發卡銀行進行發送,若有相關問題,請向發卡銀行確認。

 

提醒您,若經本公司判斷您有無故或惡意違反本網站制定之訂購與退貨相關規則或其他經本公司認為不適當之情形,本公司有權終止或暫停您全部或部分的會員資格,並拒絕您      使用本網站服務,同時列為交易黑名單,請您留意。